Termini e condizioni di vendita

Termini e condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – SIKANIA S.R.L

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

Art. 1.1 – Le presenti condizioni generali di vendita (“CGV”) si applicano a tutti i contratti conclusi dalla SIKANIA s.r.l. (“Società” o “SIKANIA”) in relazione alla vendita dei propri prodotti (“Prodotti”) a mezzo del sito internet: [indicare sito] (“Sito”) nei confronti dei consumatori finali appositamente registrati al Sito (“Clienti”).

Art. 1.2 –L'acquisto di uno o più Prodotti tramite il Sito comporta l'accettazione integrale delle presenti CGV. In ogni caso, le presenti CGV devono intendersi parte integrante di ciascun contratto di compravendita concluso tra la Società ed il Cliente per effetto dello scambio di Ordine e Conferma d’Ordine (come di seguito definiti).

Art. 1.3 – Ai fini delle presenti CGV, la Società ed il Cliente vengono altresì definiti congiuntamente come le “Parti” e individualmente come la “Parte”.

2. INFORMAZIONI SUI PRODOTTI ED ACQUISTO

Art 2.1 – All’interno del Sito, il Cliente può trovare tutte le informazioni relative ai Prodotti, ed in particolar modo: descrizione del Prodotto, prezzo unitario del Prodotto (IVA inclusa), eventuali spese di spedizione, disponibilità del Prodotto.

Art. 2.2. – Per procedere con l’acquisto di un determinato Prodotto, il Cliente dovrà seguire l’apposita procedura online a mezzo del Sito (“Procedura di Acquisto”). Durante la Procedura di Acquisto, il Cliente avrà modo di scegliere se confermare tutti i dati personali già forniti in sede di registrazione al Sito e presenti nella propria area riservata personale (“Area Personale”) quali indirizzo per spedizione, indirizzo per fatturazione, recapiti telefonici ecc, oppure se comunicarne di nuovi. Al termine della Procedura di Acquisto verrà generato un ordine (“Ordine”). L’Ordine verrà generato automaticamente nel momento in cui il Cliente avrà proceduto, sempre online tramite il Sito, al pagamento dei Prodotti inseriti nel proprio carrello virtuale (“Carrello”). Per una corretta evasione degli Ordini è onere del Cliente accertarsi che i propri dati personali, presenti nell’Area Personale o comunicati in sede di Procedura di Acquisto, siano sempre corretti ed aggiornati.

Art. 2.3. A seguito dell’invio dell’Ordine, il Cliente riceverà apposita conferma d’ordine (“Conferma d’Ordine”) all’indirizzo mail presente nell’Area Personale e/o comunicato in fase di Procedura di Acquisto. All’interno della Conferma d’Ordine saranno chiaramente indicati: il numero e la tipologia dei Prodotti acquistati, il relativo prezzo, le eventuali spese di spedizione, i dati per la spedizione e per la fatturazione, i tempi indicativi di consegna.

Art. 2.4 - La Conferma d’Ordine verrà emessa ed inviata in relazione ai Prodotti così come contenuti nell’Ordine, sicchè il Cliente prende atto che prima di confermare definitivamente l’Ordine, è suo specifico onere verificare che tutti i Prodotti inseriti nel Carrello siano effettivamente i Prodotti desiderati e non vi siano errori.

3. CONSEGNA

Art. 3.1 – Per quanto riguarda le modalità e le tempistiche di consegna dei Prodotti si applicheranno le modalità scelte dal Cliente in fase di Procedura di Acquisto e riportate nella Conferma d’Ordine.

Art. 3.2. In ogni caso, per quanto concerne le tempistiche di consegna, rimane inteso che le stesse saranno in ogni caso indicative, e non perentorie essendo gestite da corriere terzo rispetto alla Società.

Art. 3.3 – Qualora si verifichi un evento di forza maggiore, tra cui a mero titolo esemplificativo scioperi nazionali ed aziendali, sinistri, disguidi, interruzione di trasporti, divieti doganali, guerre, epidemie, ed in genere qualsiasi evento che renda troppo gravosa o impossibile la prestazione darà a ciascuna Parte la facoltà di recedere dal contratto perfezionatosi per effetto della Conferma d’Ordine o prorogare il termine di consegna per una durata uguale a quella dell’evento suddetto. Qualora una delle Parti eserciti il recesso ai sensi del presente articolo, al Cliente spetterà unicamente la restituzione delle somme anticipate, con esclusione di qualsivoglia risarcimento del danno.

4. IMBALLAGGIO

Art. 4.1 – Al ricevimento dei Prodotti è onere del Cliente, prima di accettare la consegna e/o prima di firmare qualsivoglia documentazione relativamente all’avvenuta consegna e da cui possa inferirsi l’accettazione senza riserve della stessa, controllare immediatamente (i) le quantità di Prodotti ricevute ed (ii) eventuali danni/vizi visivamente riscontrabili all’imballaggio. In caso di problematiche di qualsiasi sorta relativamente a tali aspetti (quantità ed integrità dell’imballaggio), il Cliente dovrà riportare tale circostanza al trasportatore prima che questi venga liberato.
Qualora il vettore venga liberato senza che il Cliente abbia sollevato alcuna doglianza e senza che alcuna riserva venga riportata sui documenti di trasporto, i Prodotti si intenderanno definitivamente consegnati nella quantità ordinata ed esenti da qualsivoglia vizio e/o danno per quanto attiene l’imballaggio.

5. VIZI E GARANZIA

Art. 5.1 – Fermo restando la natura intrinseca di taluni Prodotti e le implicazioni nascenti dalla stessa (es. confezioni di caffè destinate ad essere utilizzate a poco tempo di distanza dal relativo acquisto), per quanto concerne gli aspetti relativi ad eventuali vizi del Prodotto e ed alla garanzia legale di conformità, si applica la disciplina di cui al D.Lgs. n. 206/2005.

Art. 5.2 – Per poter far valere la garanzia di legge, il Cliente potrà utilizzare l’apposita sezione a ciò dedicata e presente sul Sito. Ogni reclamo dovrà essere corredato da apposita documentazione, inclusiva di fotografie o video, attestanti i vizi lamentati ai Prodotti.

Art. 5.3 – Sono in ogni caso esclusi dalla garanzia:
- Difetti, avarie o malfunzionamenti che siano conseguenza del mancato rispetto delle indicazioni di utilizzo e/o di montaggio, di causa esterna alla merce, di negligenza nella manutenzione e/o di installazione;
- danni o disfunzioni dovuti alla normale usura;
- avarie o malfunzionamenti derivanti da manomissioni dei Prodotti e/o sostituzioni di parti con pezzi di ricambio non autorizzati;
- danni derivanti dall’utilizzo dei Prodotti per finalità diverse da quelle per cui gli stessi sono stati progettati.

6. PAGAMENTI E FATTURAZIONE

Art. 6.1 – Il pagamento dovrà essere effettuato online, a mezzo del Sito, seguendo la Procedura di Acquisto.

Art. 6.2 – La fatturazione verrà processata tenendo conto delle informazioni contenute nell’Area Personale oppure debitamente fornite dal Cliente in sede di Procedura di Acquisto.

7. RECESSO DEL CONSUMATORE

Art. 7.1 – Il Cliente ha diritto a recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione a patto che comunichi tale sua intenzione alla Società, a mezzo p.e.c e/o raccomandata A/R, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del Prodotto e, nel caso di Prodotti consumabili (es. confezione di caffè in polvere), a patto che il Prodotto non sia stato parzialmente consumato.

Art. 7.2 – In caso di recesso, le spese per la restituzione del Prodotto sono interamente a carico del Cliente. È onere del Cliente selezionare una modalità di spedizione che garantisca che il Prodotto arrivi integro alla Società.

Art. 7.3 – Una volta restituito il Prodotto, verificata la relativa integrità, la Società procederà senza ritardo a rimborsare al Cliente il costo di acquisto del Prodotto.

Art. 7.4 – Rimane salva la possibilità della Società di non accettare la restituzione e conseguentemente di rifiutare la restituzione del prezzo di acquisto, qualora il Prodotto restituito dal Cliente risulti danneggiato e/o comunque non si trovi nelle medesime condizioni di integrità in cui si trovava al momento della consegna al Cliente.

8. LEGGE APPLICABILE

Art. 8.1 – Il contratto nonché le presenti CGV saranno regolate dalla legge italiana con esclusione della legge n. 218/95 e della Convenzione di Vienna sulla compravendita internazionale.

9. MISCELLANEA

Art. 9.1 – In nessun caso la conclusione del contratto conferisce al Cliente alcun diritto sulla proprietà intellettuale di SIKANIA con la conseguenza che qualsiasi segno distintivo, marchio e/o know-how annesso e/o connesso ai Prodotti rimarranno di esclusiva proprietà di SIKANIA con espresso divieto del Cliente di riprodurre e/o utilizzare gli stessi senza espressa autorizzazione di SIKANIA.

Art. 9.2 – Ad ogni Ordine e relativa Conferma d’Ordine corrisponde un singolo contratto di compravendita autonomo. Pertanto, in nessun caso, Ordini successivi e ripetuti da parte del Cliente, anche afferenti medesime tipologie di Prodotti, potranno essere considerati e/o qualificati come facenti parte di un unico contratto di somministrazione, o come riferibili al medesimo contratto di compravendita o comunque ad un qualsivoglia “accordo – quadro” tra le Parti, a meno che tali ipotesi non siano state espressamente previste e concordate per iscritto.

Art. 9.3 – In nessun caso SIKANIA potrà essere responsabile nei confronti del Cliente per qualsiasi danno che sia stato cagionato, al Cliente o a terzi, a seguito della manomissione dei Prodotti, uso dei Prodotti diverso da quello per cui sono destinati, sostituzione di parti dei Prodotti con pezzi di ricambio non forniti da SIKANIA. Fuori dai summenzionati casi, SIKANIA sarà responsabile limitatamente ai danni diretti subiti dal Cliente e nel limite dell’importo pari al 30% (trenta) del prezzo di cui alla Conferma D’Ordine relativo a tale Prodotto. Salvi i limiti inderogabili di legge, SIKANIA non sarà tenuta a risarcire al Cliente il lucro cessante e/o gli eventuali danni indiretti e/o mediati. In ogni caso SIKANIA non indennizzerà il Cliente degli eventuali danni, a qualsiasi titolo dovuti, che il Cliente fosse chiamato a risarcire a terzi.

Art. 9.4 – Il Cliente accetta di non divulgare, utilizzare, esportare o riesportare, né direttamente né indirettamente, i Prodotti.

Art. 9.5 – Nell’interpretazione delle presenti CGV dovrà farsi riferimento al significato proprio dei termini come comunemente utilizzati nella lingua italiana, salvo per quei termini espressamente definiti e conseguentemente indicati con lettera iniziale maiuscola, i quali, pertanto, dovranno essere interpretati in base a tale apposita definizione. Le rubriche degli articoli, laddove presenti, sono inserite a mero scopo descrittivo e non potranno essere adoperate per interpretare un determinato articolo in maniera difforme rispetto a quanto emergente dal contenuto dell’articolo stesso. Il riferimento al termine “giorno” e “giorni” deve intendersi come riferimento ai giorni di calendario, salvo laddove vi sia una specificazione di giorno lavorativo.

Art. 9.6 Privacy. SIKANIA s.r.l. ha recepito le integrazioni e le modifiche apportate alla materia della Protezione dei dati personali dal Reg. UE 679/2016 (GDPR) e dal Codice Privacy italiano (D. Lgs. 196/2003) come modificato dal D. Lgs. 101/2018. Con la sottoscrizione delle presenti CGV il Cliente dichiara di aver preso visione sul Sito dell’Informativa resa ai sensi degli art. 13 e 14 del GDPR, sul trattamento dei dati personali.

Accettando le nostre condizioni generali di vendita, ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 c.c. si approvano espressamente gli articoli di cui alle relative sezioni: (Informazioni sui Prodotti ed acquisto) 2.2, 2.4; (Consegna) 3.2; (Imballaggio) 4.1; (Vizi e Garanzie) 5.3; (Recesso del Consumatore) 7.2, 7.4;(Legge Applicabile) 8.1, (Miscellanea) 9.3 delle presenti CGV.